ライフオーガナイズ アドバイス＆サポート 確認書（個人宅）
オーガナイズアドバイス＆サポートご依頼を検討されていらっしゃる方、ご覧ください。
お客様の理想の暮らしに近づくため、トラブル防止のため、お客様に寄り添ってのアドバイス＆サポートできるような意思疎通を図るため、事前に確認をさせていただきます。
●ライフオーガナイズ アドバイス＆サポートの流れ
① お問い合わせいただきましたら、この確認書をお送りします。内容をご承知いただけましたら、正式なご依頼としてサポートを開始いたします。
② ヒアリング 家族構成や住所などの基本情報と現在の暮らしの現状、お困りごと、希望、お気持ちなど文章でお聞きします。お部屋の現状写真も見せていただきたいです。間取り図面などがありましたら拝見させてください。訪問前にお聞きしておくことで、初回のコンサルティングやサポートの時間を効率よく進めることができます。
③ 訪問日時を決める曜日や時間帯などご希望があればお知らせください。３～４時間
④ 初回訪問 できるだけご家族で参加していただくことが望ましいです。ご家族の理解協力がとても大切です。事前ヒアリングを元にさらに深くお話を伺う→片づけの基本を知るプチセミナー→現状ウォッチング＆ヒアリング→これからの進行計画相談→整理レッスン（短時間でできるものを整理して片づけの練習をします）お時間あればそのまま整理サポートに進むこともできます。
整理収納作業の際には、原則としてご依頼主様ご一緒に作業参加をお願いします。できれば家族の協力がありますと、効率よく進められます。ご高齢の方や身体的に動くことが困難な場合でもその場に居ていただき、整理の判断はお願いします。
ご自身でできそうなことを次回までの課題としますが、できなくても結構です。
⑤ 次回訪問予定日、整理の計画を決めて、結果的に要した時間で料金を精算させていただきます。
⑥ ２回目からは、すぐに作業に入ります。１回４時間を目安にしております。
⑦ ３回目のアドバイス＆サポートを終えたところで、その後も継続するか確認をさせていただきます。お客様側からのそこまでの感想、継続意思確認、また私側からもライフオーガナイズの考え方、進め方等ご理解いただいているかなどお聞きして、継続を決めさせていただきます。
●収納用品の準備について
整理の途中段階では仮収納をしておき、整理が終わり収納段階になった時に、収納用品を考えます。できるだけお客様の手持ちの収納用品を活用しますが、新たに購入が必要となった場合、お客様にご用意いただくか、希望をお聞きして私の方でお勧めの収納用品を購入して持っていくことがあります。その場合は実費で清算をお願いします。整理終了前にお客様の判断での購入はお控えください。
●オーガナイズアドバイス＆サポートの費用
オーガナイズアドバイス＆サポート 西川一名での訪問１時間5,500円、ベテランアシスタント１名同行の場合１時間9,900円、片づけるモノの量が多い場合、早く進めたい場合など、私からからアシスタント同行を提案させていただきますが、お客様の同意で決めます。
費用はコンサルティング初日から発生し、結果的に要した時間を30分区切りで計算、当日終了時に現金にてお支払いをお願いいたします。
予算がある場合にはご相談ください。予算以内でできるアドバイス＆サポートとなります。
現在インボイス登録はしておりませんので、ご承知ください。
●キャンセル・日程変更について
日程延期希望の場合、前日までに連絡がありましたらキャンセル料はいただかず、延期日程を決め直します。当日の連絡は一時間分をキャンセル代とさせていただき、次回申し受けます.
ただし、当日の天候悪化や体調不良等緊急状況発生の場合は考慮いたします。
●処分品・不要品の扱いについて
処分すると決めたものはお客様ご自身で処分をお願いします。リユースやリサイクルの方法やお店の紹介はいたしますので、リユースショップへの持ち込みはお客様ご自身でお願いします。社会貢献としての寄付先などもご紹介します。
●交通手段と交通費について
基本的には車で伺いますので、駐車場の用意をお願いいたします。ない場合には近隣の駐車場をご案内お願いいたします。駐車代を要した場合はご負担お願いいたします。
交通費について、静岡県沼津市西川自宅を起点として往復50㎞を超える場合には、沼津市～お客様宅の往復距離〇㎞×10円で交通費をお願いいたします。ＪＲなどの交通機関を利用する場合は実費となります。こちらも当日合わせてお願いいたします。
●お客様宅の物を破損した場合
お客様の持ち物は極力注意して丁寧な扱いを心がけますが、アドバイスや作業中、誤ってお客様宅の物を私が破損させてしまった場合、代替品又は相当費用を損害賠償保険にて対応させていただきます。
●情報管理について
知り得たお客様の個人情報は、他に漏らすことはいたしません。記録として写真を撮らせていただくこともあります。ブログなどで事例紹介をさせていただきたく、掲載をお願いすることもありますが許可いただけた写真のみ、文書も配慮して投稿掲載させていただきます。
●ご家族様へのご理解を
同居のご家族様には、有料のオーガナイズアドバイス＆サポートを受けることをお伝えいただき、プライベートスペースも見させていただくことのご理解をお願いします。お伝えできないご事情がある場合は事前にご相談ください。
●その他
状況により臨機応変、柔軟に対応し、誠意をもって取り組ませていただきます。
まれに、私の方から訪問日程の変更をお願いすることがあるかもしれません。その場合はご容赦いただきますようお願いいたします。
ライフオーガナイズ アドバイス＆サポート 確認書（個人宅）
お客様の理想の暮らしに近づくため、トラブル防止のため、お客様に寄り添ってのアドバイス＆サポートできるような意思疎通を図るため、事前に確認をさせていただきます。
●ライフオーガナイズ アドバイス＆サポートの流れ
① お問い合わせいただきましたら、この確認書をお送りします。内容をご承知いただけましたら、正式なご依頼としてサポートを開始いたします。
② ヒアリング 家族構成や住所などの基本情報と現在の暮らしの現状、お困りごと、希望、お気持ちなど文章でお聞きします。お部屋の現状写真も見せていただきたいです。間取り図面などがありましたら拝見させてください。訪問前にお聞きしておくことで、初回のコンサルティングやサポートの時間を効率よく進めることができます。
③ 訪問日時を決める曜日や時間帯などご希望があればお知らせください。３～４時間
④ 初回訪問 できるだけご家族で参加していただくことが望ましいです。ご家族の理解協力がとても大切です。事前ヒアリングを元にさらに深くお話を伺う→片づけの基本を知るプチセミナー→現状ウォッチング＆ヒアリング→これからの進行計画相談→整理レッスン（短時間でできるものを整理して片づけの練習をします）お時間あればそのまま整理サポートに進むこともできます。
整理収納作業の際には、原則としてご依頼主様ご一緒に作業参加をお願いします。できれば家族の協力がありますと、効率よく進められます。ご高齢の方や身体的に動くことが困難な場合でもその場に居ていただき、整理の判断はお願いします。
ご自身でできそうなことを次回までの課題としますが、できなくても結構です。
⑤ 次回訪問予定日、整理の計画を決めて、結果的に要した時間で料金を精算させていただきます。
⑥ ２回目からは、すぐに作業に入ります。１回４時間を目安にしております。
⑦ ３回目のアドバイス＆サポートを終えたところで、その後も継続するか確認をさせていただきます。お客様側からのそこまでの感想、継続意思確認、また私側からもライフオーガナイズの考え方、進め方等ご理解いただいているかなどお聞きして、継続を決めさせていただきます。
●収納用品の準備について
整理の途中段階では仮収納をしておき、整理が終わり収納段階になった時に、収納用品を考えます。できるだけお客様の手持ちの収納用品を活用しますが、新たに購入が必要となった場合、お客様にご用意いただくか、希望をお聞きして私の方でお勧めの収納用品を購入して持っていくことがあります。その場合は実費で清算をお願いします。整理終了前にお客様の判断での購入はお控えください。
●オーガナイズアドバイス＆サポートの費用
オーガナイズアドバイス＆サポート 西川一名での訪問１時間5,500円、ベテランアシスタント１名同行の場合１時間9,900円、片づけるモノの量が多い場合、早く進めたい場合など、私からからアシスタント同行を提案させていただきますが、お客様の同意で決めます。
費用はコンサルティング初日から発生し、結果的に要した時間を30分区切りで計算、当日終了時に現金にてお支払いをお願いいたします。
予算がある場合にはご相談ください。予算以内でできるアドバイス＆サポートとなります。
現在インボイス登録はしておりませんので、ご承知ください。
●キャンセル・日程変更について
日程延期希望の場合、前日までに連絡がありましたらキャンセル料はいただかず、延期日程を決め直します。当日の連絡は一時間分をキャンセル代とさせていただき、次回申し受けます.
ただし、当日の天候悪化や体調不良等緊急状況発生の場合は考慮いたします。
●処分品・不要品の扱いについて
処分すると決めたものはお客様ご自身で処分をお願いします。リユースやリサイクルの方法やお店の紹介はいたしますので、リユースショップへの持ち込みはお客様ご自身でお願いします。社会貢献としての寄付先などもご紹介します。
●交通手段と交通費について
基本的には車で伺いますので、駐車場の用意をお願いいたします。ない場合には近隣の駐車場をご案内お願いいたします。駐車代を要した場合はご負担お願いいたします。
交通費について、静岡県沼津市西川自宅を起点として往復50㎞を超える場合には、沼津市～お客様宅の往復距離〇㎞×10円で交通費をお願いいたします。ＪＲなどの交通機関を利用する場合は実費となります。こちらも当日合わせてお願いいたします。
●お客様宅の物を破損した場合
お客様の持ち物は極力注意して丁寧な扱いを心がけますが、アドバイスや作業中、誤ってお客様宅の物を私が破損させてしまった場合、代替品又は相当費用を損害賠償保険にて対応させていただきます。
●情報管理について
知り得たお客様の個人情報は、他に漏らすことはいたしません。記録として写真を撮らせていただくこともあります。ブログなどで事例紹介をさせていただきたく、掲載をお願いすることもありますが許可いただけた写真のみ、文書も配慮して投稿掲載させていただきます。
●ご家族様へのご理解を
同居のご家族様には、有料のオーガナイズアドバイス＆サポートを受けることをお伝えいただき、プライベートスペースも見させていただくことのご理解をお願いします。お伝えできないご事情がある場合は事前にご相談ください。
●その他
状況により臨機応変、柔軟に対応し、誠意をもって取り組ませていただきます。
まれに、私の方から訪問日程の変更をお願いすることがあるかもしれません。その場合はご容赦いただきますようお願いいたします。
Posted by yamaneco at 16:24
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